近日，龙马潭区鱼塘市场监管所政务服务窗口收到办事群众送来的一面印有“心系群众态度好，真心服务暖人心”字样的锦旗，感谢窗口工作人员贴心、高效、专业的政务服务。

日前，该办事群众来到鱼塘市场监管所政务服务窗口咨询营业执照办理事宜，面对办事流程和需提供的材料清单不知所措，窗口工作人员在逐项核对其现有材料的基础上，不仅将所需补齐的资料一一讲清楚，还贴心告知其下次前来办理的最佳时间。次日，该办事群众备齐材料再次到访，窗口工作人员指导其填写申请表单，全程提供“一对一”服务，以最快速度完成业务办理，让办事群众少跑弯路。

据介绍，鱼塘市场监管所始终坚持以人民为中心的发展思想，在深入推进“放管服”改革中持续优化营商环境，于细微处提升服务质效。下一步，该所将以群众认可为起点，持续强化作风建设，优化办事流程，不断提升群众和市场主体的获得感与满意度，为辖区经济社会高质量发展提供坚实保障。

朱梦源 泸州日报记者 张婷