“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”孟子认为：“诚”不仅是个人道德修养的核心，也是宇宙运行的根本法则。作为全国文明城市，诚信理念已转化为泸州市民日常生活中的自觉行动，在彼此间构建起和谐的互信关系。3月15日，龙马潭区鱼塘街道发生一起诚信“双向奔赴”的暖心故事：外卖骑手王力因餐品意外洒漏主动提出赔偿，顾客孙先生不仅婉拒赔偿，反而给予五星好评和红包奖励。

当天中午，外卖骑手王力在配送市民孙先生订购的一份面食时，因紧急避让车辆导致餐品汤汁溢出。面对受损餐品，王力没有选择隐瞒，而是在送达时主动说明情况，并当场提出照价赔偿或重新购买。王力说，准时完好地送达餐品是职业守则，既然出了意外，就必须履行赔付承诺。

令王力意外的是，孙先生在查看餐品后，不仅婉拒了赔偿建议，还对王力的诚实态度表示赞赏。“面食只是少量溢出，不影响食用。他把餐品及时送达，道歉态度也诚恳，所以我觉得没关系。”孙先生解释。随后，他在平台给予五星好评，并额外打赏红包以示鼓励。

在这场互动中，王力不逃避、不糊弄的举动，正是诚信文化在基层从业者身上的具体体现。外卖员守住了职业诚信，消费者回馈了社会信任，双方共同完成了一次诚信文化的温暖接力。这种基于诚信的“双向奔赴”，是泸州常态化推进全国文明城市建设的一个缩影，它证明了，当诚信成为市民共同的底色，城市文明就有了最坚实的支撑。只有人人将诚信理念内化于心、外化于行，泸州的文明城市底蕴才会更深厚，社会也将更和谐。

泸州日报记者 刘明霞 见习记者 刘露