茜草街道办理社保工作人员服务态度差 服务态度需要提升

网友:密密麻麻

时间:2024-12-07

问题类型
基础设施 乱停乱放 环境卫生 窗口服务
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上周去茜草街道给我爸爸办理养老保险,我明确的说我要买一次性交9万,退700多那个档次,赵雪给我办理的,补缴54000,喊我过几天去办理我爸爸的退休,我去银行交了(也没有明确给我说明只能交54000,我以为是交了54000,然后办理退休再交36000),过了几天我去帮我爸爸办理退休的时候,走到窗口说话态度极其不好的说,你要办啥子,然后我给她说上次喊我来办退休,她说身份证和社保卡复印件带没有,我说没有(为什么上次来的时候没有给我说需要带复印件),我问她你这里可以复印不,她说,复印不到(上次去办理养老的时候都是她们复印的,那么大一个社区,为什么这次就不能复印?你该收费就收费嘛,为什么要让老百姓跑来跑去),办完准备签字的时候给我说,一个月只能领500多,我说我不是来办理一个月领700多那个档次吗,她说我爸爸年龄超了,买不了(我最开始来办理的时候为什么不给我说明,等我跑来跑去跑了几趟最后给我说买不了),茜草街道赵雪服务态度极其不好,服务态度需要提升

跟踪
  • 1 2024-12-07 08:37:11 密密麻麻 已提交
  • 2 2024-12-10 10:00:39 茜草街道 已受理
  • 3 2024-12-10 10:01:13 茜草街道 已回复
  • 4 2024-12-11 00:49:08 密密麻麻 已评价
回复

回复单位:茜草街道

回复时间:2024-12-10 10:01:13

网民朋友:

      您好!您通过泸州市网络问政反映的“茜草街道办理社保工作人员服务态度差服务态度需要提升”的问题已收悉,我单位已于2024年12月9日进行了认真调查核实,现将处理情况回复如下:

      以对赵雪进行批评教育,要求在今后工作中对办事群众更加耐心细致,政策解释更加到位。 

      感谢您的留言,祝您生活愉快!


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评价结果:不满意

评价用户:密密麻麻

评价时间:2024-12-11 00:49:08

现在不是把政策了解到位这么简单,我现在强烈要求退还54000,如果是三五两百无所谓,几万块钱对于老百姓来说也是一个不小的数字,街道工作人员为什么连政策都不了解透彻的情况下跟老百姓办理