网友朋友：

        您好！您通过网络问政反映的“社保局政务大厅办理退休调档函感受太差”已收悉，现将处理情况回复如下：

        针对您反映的我局工作人员态度不好及业务不熟练的问题，我局高度重视，并安排专人进行调查核实。经了解，您的个人档案存放在成都市，需要调档到我局办理退休业务，因您的户籍地为江阳区，工作人员与您沟通过程中造成了一些误解，导致了您多跑路。给您带来不好的办事体验，我局表示歉意，已对相关工作人员进行了批评教育，并已与您个人档案保管地取得联系帮助您提取个人档案，待档案转递到我局，我们将及时通知您前来办理退休业务。

        感谢您对我们工作的理解，祝您生活愉快。

        联系电话：0830-3114616

                                                                                                                                                   泸州市社保局

                                                                                                                                                   2024年11月7日