近日，江阳区社保局启动“特殊群体绿色通道”服务机制，安排工作人员为居民办理退休手续。

在办理过程中，江阳区社保局工作人员逐条核对参保缴费明细，确认个人信息，完善申报材料，耐心指导老人填写退休申请表。手续办结后，第一时间将办理结果通知书送到老人手中签字按印确认，并讲解养老金发放时间、发放渠道等注意事项，手把手指导其使用“四川人社”App等线上服务平台，定期开展待遇领取资格认证。此外，江阳区社保局还结合上门契机，开展社保基金安全宣传，用通俗易懂的语言讲解社保政策法规，提醒老人守好“养老钱”。

近年来，江阳区社保局持续聚焦高龄、重病、残疾等群体的需求，常态化提供退休办理、资格认证等上门帮办代办服务，从“群众跑腿”到“干部跑腿”，从“坐等上门”到“主动敲门”，让社保服务既有“速度”更有“温度”。今年以来，已累计开展上门服务500余人次。

下一步，江阳区社保局将持续聚焦老年人、残疾人等特殊群体的办事难点堵点，不断细化便民服务举措，常态化开展上门服务，把社保服务送到居民“家门口”。

黎超 记者 王镜