“本以为异地补证繁琐耗时，没想到能在泸县就近办理，还这么快，解了我的燃眉之急。”7月23日，山东青岛来泸务工人员郑露对泸县政务服务中心公安窗口高效办证服务赞道。

近日，郑露不慎遗失居民身份证，因公司出差办事急需用证，但路途遥远无法返乡补办，一时焦急不已。他抱着试试看的心态，来到泸县政务服务中心公安窗口咨询办证业务。在工作人员的引导和帮助下，他快速完成了信息核验和人像采集，无需提交异地佐证材料，就办结了异地补证业务。

以往异地务工人员、外来创业者等群体办理身份证换领、补领、挂失申报等业务，需往返户籍地办证，耗时费力、成本偏高。聚焦群众办事难点堵点，泸县政务服务中心公安窗口落实身份证“全国通办”改革要求，打破户籍地办理壁垒，推行居民身份证“全国通办”业务，践行“就近办、上门办、网上办”服务理念，实行告知承诺制，精简办证流程，取消异地办证所需的就业、就学、居住证明材料，破除异地办证制度性壁垒。

针对高龄老人、残障人士等特殊群体，该窗口探索提供上门办证服务，提高群众办事便利度。同时，该窗口开通“全程网办”通道，简化办证流程，实现群众办证从“少跑腿”向“零跑腿”转变。

目前，泸县政务服务中心公安窗口已累计受理省外异地身份证换领、补领、挂失申报等业务200余件，办理县内身份证业务500余件。

彭月 倪志兰 记者 简放鹏