近日，农行泸州通滩支行一线员工凭借专业敏锐的金融素养和规范流程、暖心服务，成功劝阻一起针对老年客户的电信诈骗，为客户田阿姨保住18万元养老积蓄，践行了国有金融机构的社会责任与担当。

事发当日中午，年过花甲的田阿姨携带18万元现金，到农行泸州通滩支行办理存款业务。在完成存款手续后，田阿姨提出转账需求，表示要将这笔资金转入一个陌生账户。工作人员立即耐心询问该资金的用途、收款方身份及账户关联信息等关键细节。田阿姨称该笔资金是借给远在西藏从事工程行业的亲友，用于生意资金周转，而收款账户则是亲友提供的“供货商”账户。工作人员敏锐地捕捉到交易中的多处疑点：收款账户与田阿姨亲友身份不符，且双方既未签订书面交易合同，也未曾线下见面，仅通过朋友介绍相识，这些细节都与电信诈骗的典型套路高度吻合。

察觉到极高的诈骗风险后，工作人员当即暂停转账流程，第一时间联系田阿姨提及的西藏亲友核实情况。电话中，该亲友虽反复坚称交易无风险，强调是“供货商”要求先转账后发货，还不断催促尽快转账，但面对工作人员提出的“无合同、无见面”等合理疑问，却始终无法给出合理解释。此时，田阿姨受亲友说辞和转账诉求影响，情绪略显急躁，执意要完成转账操作。

就在田阿姨通过手机银行尝试转账时，系统及时弹出“疑似向诈骗分子转账”的风险预警提示，成为拦截诈骗的关键。工作人员抓住这一有利时机，结合近期高发的虚假生意合作类电信诈骗典型案例，详细拆解诈骗分子利用“亲友求助”“生意周转”诱导大额转账的套路，逐一剖析此次交易中的可疑之处，重点讲解老年群体防范电信诈骗的核心要点。

经过工作人员的细致讲解和风险警示，田阿姨及远在西藏的亲友终于醒悟，认清了此次交易背后暗藏的诈骗陷阱，当即主动放弃转账操作，田阿姨的18万元养老积蓄得以成功保全。事后，田阿姨特意再次来到农行泸州通滩支行，对工作人员认真负责、为民着想的服务态度表示感谢，对该行专业高效的风控能力和扎实开展的反诈工作给予高度评价。

廖秋 周珊宇 记者 蔺艳霜