3月20日，泸州农商银行莲花池支行工作人员凭借敏锐的风险防控意识与高效的银警联动机制，成功拦截一起针对老年客户的非法集资诈骗活动，为客户守住10万元养老钱。

当日，该支行柜员在办理一笔到期存款支取业务时，一位80多岁的老年客户声称需支取1万余元现金用于购房。这一说法引起工作人员警觉：老人年事已高，该金额与常规购房需求明显不符，存在较大资金风险隐患。

为保障客户资金安全，柜员建议老人与家属核实，但老人拒绝还因情绪激动产生抵触心理。柜员始终保持耐心，一边安抚老人情绪、避免其因激动引发身体不适，一边第一时间将情况上报支行行长，同步启动风险应急处置流程，严格把控风险关口。

该支行行长与工作人员随即轮番与老人沟通，确认老人取款理由存在重大漏洞，判断其大概率遭遇诈骗。为保障老人财产安全，支行立即联系反诈中心，在反诈中心反馈无法联系老人家属且确认诈骗嫌疑后，随即联系辖区派出所联动处置。

民警迅速抵达银行网点，与支行工作人员共同向老人普及防诈知识、讲解典型案例。最终，老人放下抵触心理，道出实情：其所谓“购房款”是投入某“高回报投资项目”的首笔资金，该项目由所谓“侄孙女”推荐，以高收益为诱饵，实为非法集资诈骗，老人原本计划凑齐10万元全部投入。

在该支行工作人员与民警的联合劝阻下，老人联系了女儿。女儿赶到网点后，一同劝说老人，老人这才彻底认清骗局的危害，主动放弃了取款和投资计划。事后，泸州农商银行莲花池支行工作人员再次叮嘱老人提高反诈意识，遇资金相关疑问可随时联系网点咨询。

李鑫汝 吴科 记者 蔺艳霜