“现在坝子干净了，也不臭了，心情都变好了。感谢社区帮我们协调好垃圾清运。”1月27日，江阳区大山坪街道纪念标社区前进中路56号楼居民鲁长江，为社区的出色工作点赞。纪念标社区仅用10天时间，就做好了居民工作、收齐了卫生费，让居民主动参与“三无”院落管理。

1月14日，纪念标社区廉情信息员王娟在日常巡查中发现，前进中路56号楼垃圾堆积较多，刺鼻异味对居民生活造成影响。社区工作人员走访核实后了解到，该楼栋因无人统一收取卫生费，导致保洁工作无法正常开展，垃圾清运陷入停滞。

了解情况后，纪念标社区工作人员立即行动。考虑到居民工作、生活时间不统一，社区工作人员便利用早晚空闲时段逐户上门沟通。“垃圾堆在家门口，影响的是自家居住环境”“今天不把这事商量好，明天还得受异味困扰”……工作人员细致讲解环境卫生的重要性，认真倾听居民的诉求与顾虑，引导大家树立“谁居住、谁负责”的自我管理意识。从最初的意见分歧，到逐渐达成共识，社区工作人员用真诚沟通和贴心服务，打消了居民们的疑虑。

在纪念标社区的推动引导下，该楼栋于1月24日召开院坝会。会上，居民们各抒己见、充分讨论，就卫生费收取事宜达成一致，推选出一名业主牵头负责楼栋卫生费收取工作，实现楼栋事务自我管理。会后，社区主动搭台、全程协助，按照每月每户10元的标准，预收了一年的卫生费。目前，在居民与社区的共同努力下，楼栋堆积的垃圾全部清理完毕，环境恢复整洁。

“三无”院落垃圾清零，是纪念标社区推动居民自治、破解“三无”小区治理难题的生动实践。“我们没有越俎代庖当‘保姆’，而是做好牵线搭桥工作。用十天时间叩开每一户居民的门，用院坝会把‘集体’意识种进大家心田，引导居民主动参与、共建共治，实现小区事务自己议、自己管、自己办。”纪念标社区党委书记、居委会主任龙霜说。

周媛媛 记者 张婷