近日，泸州农商银行况场支行成功堵截一起针对老年客户的电信诈骗案件，避免了老人的财产损失。

12月10日，王大爷手持两张未到期存单，神色慌张地来到泸州农商银行况场支行，急切要求支取近7万元现金。按照业务办理规范，工作人员主动询问资金用途。王大爷称，自己刚接到“外侄”的电话，对方告知其老伴意外摔伤，急需手术治疗，这笔钱是要交给对方的“救命钱”。

在进一步核实过程中，工作人员发现了诸多疑点：王大爷既说不出老伴就诊的具体医院、伤情细节，也无法提供这位“外侄”的有效身份信息，却对对方的说辞深信不疑，还不断催促工作人员加快办理速度。凭借丰富的反诈工作经验，工作人员判断，王大爷大概率遭遇了“冒充亲属、虚构紧急医疗情况”的电信诈骗。

工作人员一边耐心安抚王大爷焦急的情绪，向他详细讲解此类电信诈骗的常见套路和资金安全的重要性；一边拖延业务办理时间，为后续核实工作争取宝贵时间。同时，支行迅速联动王大爷所在村委会协助核查情况，并第一时间联系其儿子赶往网点，共同对老人进行劝说。

经多方核实确认，“老伴摔伤需紧急手术”一事纯属子虚乌有，这才让王大爷彻底醒悟，放弃了支取现金的念头。事后，老人家属紧紧握住工作人员的手连声道谢：“太感谢你们了！如果不是你们如此负责，我家就要损失一大笔血汗钱了。”

守护人民群众的财产安全始终是泸州农商银行的工作重点。该行将反诈工作纳入日常业务管理的核心环节，要求全体员工在办理业务时，必须增强风险识别敏锐度，对大额支取、紧急转账等异常交易做到“多问一句、多核实一步”，从源头筑牢反诈“防火墙”。此次成功堵截诈骗，不仅体现了泸州农商银行工作人员高度的责任感和敏锐的风险识别能力，更探索出一条“银行+村委会+亲属”的联动核实机制，形成了反诈工作合力，彰显了该行切实保障客户资金安全的责任担当。

泸州农商银行相关负责人表示，将持续加大反诈宣传力度，到社区、乡村开展针对老年群体的反诈宣传活动，定期组织员工开展反诈案例复盘和技能演练，提升全员反诈处置能力。同时，完善大额现金支取的风险提示流程，织密织牢金融反诈安全防线，全力守护好群众的“钱袋子”。

吴科 韩小洪 记者 蔺艳霜