近日，中国工商银行股份有限公司泸州叙永扬武坊支行接连发生两起拾金不昧事迹。该行员工以高度责任心、规范处置流程和高效行动力，成功为客户寻回遗失财物，用行动诠释国有大行“金融为民”的初心，赢得客户好评。

11月16日，一位女士在该行ATM机办理取款业务后，不慎将手机遗落在ATM机上，返家后才发现遗失。网点保安例行巡检时及时发现这部锁屏手机，第一时间移交大堂经理妥善保管。因无法直接联系失主，工作人员按银行失物保管规范登记备案，耐心等候认领。11月17日网点刚开门，失主便焦急赶来，经大堂经理核实手机颜色、型号等关键信息后，手机完好归还给失主，客户再三道谢离去。

11月20日清晨，该行大堂经理在ATM区域巡检时，发现地面遗落一个蓝色钱包。经清点，包内装有1万元现金及部分零钞，且无失主的相关证件。大堂经理立即向支行负责人报告，负责人高度重视并强调“：客户利益无小事，这很可能是急需款项，务必全力快速找寻失主！”随即启动应急处置流程。工作人员细致调阅监控，锁定失主于当日凌晨6时许在ATM机办理业务，离开时将装有现金的钱包从携带的大型旅游包中不慎滑落。支行紧急联动现金中心调取交易流水，成功获取失主有效联系方式。电话接通时，失主语气满是焦虑与感激，其家中正办理丧事，这笔钱是丧葬急用款，因事务繁杂一直没找到。次日一早，失主赶到支行，经核实身份信息及钱包细节后，现金被郑重交还。为表谢意，失主定制锦旗送至支行，既赞扬员工高尚品德，也肯定工行“以客户为先”的服务理念。

作为国有大行，工行泸州分行始终将客户财产安全置于重要位置。叙永扬武坊支行的善举，既守护了客户切身利益，也为诚信和谐的社会氛围注入了金融正能量。接下来，工行泸州分行将继续把“金融为民”的初心融入日常服务，在细微处彰显责任担当，提供专业、高效、暖心的服务，成为市民信赖的金融伙伴。

杨刚 记者 蔺艳霜