今年以来，龙马潭区以提升群众幸福感、获得感为目标，整合部门、街镇力量，采取“一本台账”明目标、“一个专班”聚合力、“一房一策”促化解、“一个专窗”提质效的“四个一”工作法，全力化解不动产登记难问题。截至目前，全区纳入台账管理的10个问题项目已全部化解完成，涉及房屋1190套，切实保障了群众合法权益。

龙马潭区建立起了一套系统化的问题解决机制。通过12345政务服务热线、来信来访、“办不成事”反映窗口等多个渠道，该区全面收集不动产登记问题线索，建立“一本台账”明确目标任务。在此基础上，成立由多部门参与的专项整治工作专班，纪检监察部门开展“点题监督”，对问题楼盘实行清单化管理。

针对每个问题楼盘，落实“一个项目一个工作专班”制度，建立“数据共享—问题会商—联合处置”的协同联动机制，累计召开各类协调会议40余次，专题研究具体问题化解路径。针对不动产登记难问题多源于规划、竣工、税费等登记要件缺失的实际情况，龙马潭区聚焦问题症结，采取“一房一策”方式逐一研究化解路径，形成精准对接的解决方案。通过倒排工期、压茬推进，确保问题得到实质性化解。

在服务优化方面，龙马潭区不动产登记站开辟绿色通道，设立解决登记难专办窗口，确保群众诉求即来即办、快速响应。同时提供上门办理、邮寄送证等便民服务，全面提升服务质效，让群众切实感受到办事的便捷与高效。

龙马潭区将持续开通办证绿色通道，加强宣传引导，通过网站公示、业主微信群通知等方式，引导业主积极办理不动产权证。同时，加强前端审批环节与不动产登记的衔接，完善各部门长效协调机制，强化信息共享和项目监管，持续推广交房即交证等便民措施，从源头上预防新的遗留问题产生。

喻靖婷 记者 李家平