近日，兴泸水务集团旗下江阳区供水分公司与凉山彝族自治州雷波县兴泸水务公司相继收到群众专程送来的锦旗。鲜红的锦旗，承载着群众的深情厚谊，更彰显了兴泸水务“以民为本、服务先行”的责任担当。

近日，一位市民将鲜红的锦旗送到江阳区供水分公司工作人员手中，表达对企业高效解决家门口积水难题的感激之情。今年10月底，该市民反映蓝田水厂内的树木长期遮挡屋檐，每逢降雨便导致雨水倒灌，造成管道堵塞，给周边居民日常生活带来诸多不便。接到该诉求后，江阳区供水分公司高度重视，迅速组织专业人员赶赴现场勘查。在摸清情况后，工作人员制定了详细解决方案，不仅移除了阻碍雨水排放的树木，还对周边管道进行全面疏通，从根本上消除积水隐患，以高效务实的行动解决群众的急难愁盼。

11月3日，雷波县一位小区业主冒雨来到雷波县兴泸水务公司，将一面印有“心系民生排忧解难，服务及时情暖万家”的锦旗送到工作人员手中，对公司优质高效的供水服务表示感谢。此前，雷波县兴泸水务公司在社区志愿服务活动中，排查到该小区存在水压低、水量不足的问题，直接影响居民正常用水。公司随即组织技术人员现场踏勘，全面排查供水管网运行状况及居民室内用水情况。精准定位问题根源后，技术团队制定了科学改造方案，仅用1天时间就顺利完成小区供水管道局部改造，高效解决了困扰居民的用水难题。居民们纷纷点赞：“没想到这么快就解决了问题，真是为我们办了件大实事！”

“锦旗是认可，更是一份沉甸甸的责任。”兴泸水务集团相关负责人表示，锦旗见证了兴泸水务人扎根一线、为民服务的辛勤汗水，也为企业持续提升服务质量提出了希望。未来，兴泸水务集团将始终坚守为民初心，聚焦群众用水需求，不断提升供水服务效能，以更优质、高效、贴心的服务守护好城市供水“生命线”。

石燕 周亚东 记者 蔺艳霜