“您好，这是今年居民医保缴费的最新政策手册，您看一下，缴费标准和报销范围都有详细说明，手机上就能操作。”近期，在江阳区北城街道社区卫生服务中心及各社区宣传点，一场场热闹又贴心的居民医保缴费集中宣传活动正有序开展。

为切实保障辖区居民医疗保障权益，确保居民及时知晓最新的医保政策，并顺利完成2026年度城乡居民基本医疗保险缴费，北城街道提前谋划、精准发力，通过“线上+线下”多维度宣传、“政策+实操”全方位指导，让医保政策走进千家万户。

自居民医保缴费工作启动以来，北城街道构建了全方位的宣传矩阵，第一时间召开专题工作会，明确宣传目标、责任分工和工作时限，形成“街道统筹、社区落实、网格员联动”的三级宣传工作体系。街道便民服务中心联合各社区梳理年度医保政策变化要点，重点梳理缴费标准、时间、渠道和流程等居民关心的热点问题，制作通俗易懂的图文解读手册。同时，充分利用社区居民微信群、宣传栏等线上线下平台，发布医保缴费通知及政策解读，确保宣传信息家喻户晓。

北城街道在辖区5个社区开设多个“居民医保咨询点”，每个站点均配备社区工作人员和志愿者，向居民提供“面对面”政策咨询、“手把手”操作指导服务。

在北城街道社区卫生服务中心宣传点，工作人员耐心为居民解答断缴后如何补缴、异地就医如何报销等问题。针对老年群体和不熟悉线上操作的居民，工作人员手把手教其使用手机银行、微信等平台完成缴费；对不会使用智能手机的老年居民，现场协助其子女远程操作，或记录信息后由工作人员后续上门服务。此外，部分活动现场还设置了医保报销案例展示区，通过真实案例，讲解医保报销流程和注意事项，让居民更直观地了解医保政策的好处。

杨馨忆