“您好，这是今年居民医保缴费的最新政策手册，缴费标准和报销范围都有详细说明，手机上就能操作……”为切实保障辖区居民医疗保障权益，确保居民及时知晓并顺利完成2026年度城乡居民基本医疗保险缴费，近期，在江阳区北城街道社区卫生服务中心及各社区宣传点，一场场热闹又贴心的居民医保缴费集中宣传活动正有序开展。

提前部署，构建“全方位”宣传矩阵

自居民医保缴费工作启动以来，北城街道高度重视，第一时间召开专题工作会，明确宣传目标、责任分工和工作时限，形成“街道统筹、社区落实、网格员联动”的三级宣传工作体系。街道便民服务中心联合各社区提前梳理年度医保政策变化要点，重点梳理缴费标准、时间、渠道和流程等居民关心的热点问题，制作通俗易懂的图文解读。同时，街道充分利用社区居民微信群、宣传栏等线上线下平台，发布医保缴费通知及政策解读，确保宣传信息家喻户晓。

线下攻坚，打造“零距离”服务现场

北城街道在辖区5个社区开设多个“居民医保咨询点”，每个站点均配备社区工作人员和志愿者，为居民提供“面对面”政策咨询、“手把手”操作指导服务。在北城街道社区卫生服务中心宣传点，工作人员耐心为居民解答“断缴后如何补缴”“异地就医如何报销”等问题。同时，针对老年群体及不熟悉线上操作的居民，志愿者手把手教居民使用手机银行、微信等平台完成缴费；对不会使用智能手机的老年居民，现场协助其子女远程操作，或记录信息后由社区工作人员后续上门服务。此外，部分活动现场还设置了医保报销案例展示区，通过真实案例讲解医保报销流程和注意事项，让居民更直观地了解医保政策的好处。

杨馨忆