工行泸州分行:积极维护金融消费者合法权益

发布时间:2025-09-26 06:29:38来源:泸州日报

近日,工行泸州分行围绕“提升社会公众金融素养,维护金融消费者合法权益”的目标,以“阵地营造+外拓宣讲”的形式,全面启动金融教育宣传活动。

本次活动旨在通过多层次、场景化的宣传,引导消费者与投资者树立理性投资观念,弘扬诚信守约的金融文化,实现金融知识普及广度与风险防范认知深度的双重提升。

工行泸州分行充分发挥营业网点的“第一阵地”作用,在辖区网点统一布设主题宣传展板,电子屏滚动播放原创风险提示动画。在客户等候高峰期,网点常态化开展“厅堂金融知识微课堂”。同时,安排理财经理结合真实案例,现场解析非法集资、电信诈骗的常见套路及识别技巧,并针对“保本高息”“虚拟货币投资”“养老项目集资”等高频话术陷阱进行深度剖析。网点还设置了互动问答区,通过有奖竞答的形式,强化市民对反洗钱、个人征信、存款保险等基础金融知识的理解与记忆,将网点变为金融科普阵地。

活动期间,该行还组建了一支由消保专员、业务骨干及青年志愿者构成的专业宣讲团。宣讲团成员来到水井沟步行街、江阳公园等人流密集区域开展外拓宣传。根据商圈内个体工商户集中、资金流动频繁的特点,宣讲团成员现场讲解对公账户防盗抢、电子银行安全认证等实用知识;面对老年群体,发放大字版《老年人防诈手册》,并手把手指导手机银行安全设置操作;面对年轻群体,则重点普及理性消费、防范校园贷及“征信修复”骗局等知识。

工行泸州分行相关负责人表示,将持续深化“金融为民”理念,通过常态化宣教与精准化服务相结合,有效打通金融知识普及的“最后一米”。

刘连英 记者 蔺艳霜