9月16日，记者从龙马潭生态环境局获悉，今年以来，龙马潭区聚焦企业绿色发展需要，强化数字赋能，以统筹部署、宣传推广、精准服务三段式推进“环保门诊”平台落地，助力企业绿色发展，推动环保服务提质增效。

在高位统筹强保障方面，为确保“环保门诊”平台扎实落地，龙马潭生态环境局构建“多层联动、跟踪落实”的统筹体系，明确由执法大队大队长牵头抓总，整合内部行政审批、执法监管、污染防治等5个股室（单位）专业力量，在全区11个街镇实现全覆盖推广，与区交通运输局、经信局、长开区酒业发展促进局等相关行业主管部门协同联动，形成“上下贯通、左右联动”的工作合力，并围绕“全覆盖宣传、精准化指导、高质量服务”目标，实时跟踪推广进度，及时协调解决推广过程中遇到的部门衔接、资源调配等问题，为平台普及筑牢组织根基，确保推广工作高效有序推进。

龙马潭生态环境局采用“线上推送+线下指导+示范引领”三维推广模式，全方位提升“环保门诊”平台曝光率与使用率。依托行业企业服务群、基层环保工作群等线上渠道，高频次推送平台功能简介、注册操作流程及常见问题解答等内容；结合“双随机”执法检查、“送法入企”专项活动等线下举措，执法人员上门面对面、手把手指导企业完成注册，现场演示使用流程，确保企业会用、愿用、用好。选取重点企业作为示范单位，分享平台使用成效与操作技巧，带动周边企业主动注册使用。截至目前，全区平台注册企业达61家，注册量居全市首位；累计开展线上“问诊”15次，涉及环评审批、排污许可等多个领域，“数据多跑路、企业少跑腿”的惠企便民优势充分彰显。

龙马潭生态环境局还建立了“分类处置、全程跟踪、闭环管理”的服务机制，靶向解决企业环保痛点堵点。对包装印刷行业的挥发性有机物废气防治等各大气常见问题，梳理分析，形成共性防治要点；针对复杂难题、特殊个例，联合研判，提供系统解决方案。深入了解企业诉求，引导企业利用“环保门诊”平台预约线下“体检”，目前已开展企业环保线下“体检”16家次，累计发现问题40余个。根据企业线上“复诊”或线下复检诉求，及时跟进企业问题整改情况，确保“体检”成效。逐步建立完善企业咨询诉求“受理—办理—反馈—回访”全流程闭环管理机制，切实增强企业环保发展信心与获得感。

岳喜明 记者 曾臻