9月16日，江阳区退役军人事务局组织各街镇退役军人服务站经办人员开展业务培训，旨在进一步提升业务素质和服务水平，全力服务全区退役军人。

培训紧扣基层需求，围绕退役军人的优待抚恤、伤残评定、烈属异地祭扫、60岁农村籍补助申领、就业创业扶持、思想政治引领及服务保障体系建设等方面，逐条解读最新政策条款和关键数据，并对照真实案例，逐一剖析业务办理申请、受理、审核、审批、发放、回访6个环节中的易错点，帮助参训人员把准口径、对标标准，确保每一项优待、每一笔补助、每一次服务零偏差和无遗漏地直达退役军人群体。培训结束后还进行了闭卷测评，题型涵盖单选、判断、简答和案例分析，检验学员们的学习成果。

此次业务培训内容系统全面、紧凑高效，为参训人员夯实了“一站式”服务保障的业务根基。参训人员表示，通过培训后，更精准地掌握了最新的退役军人事务政策，特别是培训中引用的大量事例，不仅能快速厘清“政策口径模糊地带”，还能提升“先安抚诉求+再分步指导”的沟通技巧，让政策理解更精准、流程掌握更扎实，为更好地服务退役军人打下了基础。

郑忠林 袁玉华