近年来，江阳区社保局紧抓智慧城市发展机遇，以数字化转型为核心，坚持以“数据多跑路，群众少跑腿”为目标，深入推进社保服务智能化建设，全面提升服务效能和群众满意度。

智慧认证“指尖办”，科技赋能“零跑腿”。以群众需求为导向，通过“线上+线下”融合方式，大力推广“自助认证”，积极引导退休人员使用“四川人社”“泸州人社”等手机掌上平台进行“人脸识别”待遇领取资格认证。同时，通过川渝两地社会保险平台对接、数据共享、协同认证，实现养老保险待遇领取资格认证川渝互认。今年以来，已完成线上认证约14.3万人次，自助认证率达99.5%，川渝互认240余人。

跨省转移“线上办”，数字赋能“加速度”。通过部、省级联网转移平台实现了企业职工基本养老保险关系跨省转移异地联网办理，有效将办理时限控制到15个工作日内，其中川渝、粤川两地实施“业务先办结、基金后划转”的新机制，川渝转移办理时限缩短至10个工作日内，粤川转移办理时限更是缩短至7个工作日内。今年共办理企业职工基本养老保险关系跨省联网转移业务977笔，其中粤川转移155笔，川渝转移105笔。

构建智慧“服务网”，数字赋能“再深化”。在保障线下窗口高效服务的同时，积极拓展线上服务渠道，协助企业和群众通过“四川人社在线公共服务平台”“四川人社”APP、大厅自助服务一体机进行“掌上办”“网上办”，提供“线上+线下”无缝衔接的指导服务。目前已为3000余家企业开通“四川人社公共服务平台”网上办事平台并手把手指导在线办理参保、查询等业务25000余条，有效分流了窗口压力，大大减少办事群众办理业务等待时间。

黎超