近日，合江县人民医院心身医学科医护人员携手爱心志愿者鄢振群开展暖心帮扶行动，通过多部门协作、全程贴心跟踪服务，助力花季少女李小妹（化名）重返校园，并顺利完成门诊特病办理，收获了患者家属送来的锦旗。

李小妹家庭经济压力大，她患上心理疾病后，由于家里人对就医流程及政策知之甚少，使其就医之路更为艰辛。鄢振群得知此事后，第一时间与合江县人民医院心身医学科护士长梁敏取得联系，“我们携手帮她一把，孩子的人生很可能就不一样了。”

梁敏带着李小妹走流程，全程跟进门诊特病办理，从提醒准备材料到协调心理评估专家开展评估，再到提供“一对一”悉心指导与“一站式”便捷服务，每一个环节都对患者倾注了关怀。经过多方努力，李小妹顺利复学。

李小妹家属满怀感激地将印有“医德高尚医术精关爱病患暖人心”的一面锦旗，送到了该院心身医学科。这面锦旗是对科室医护人员的认可，也是科室始终如一坚守人文关怀理念的最好见证，将激励该院医务人员持续深化“以患者为中心”理念，解决特殊群体就医难题，让医学既有技术精度，又具有人文温度。

任莉莉