近日，江阳区退役军人事务局举办了退役军人事务业务培训班，区退役军人事务局各股室、服务中心负责同志及各街镇退役军人负责站经办人员共20余人参加培训。

此次培训紧扣基层需求，设置“6+1”课程模块：优待抚恤、伤残评定、烈属异地祭扫、60岁农村籍老兵补助申领、就业创业扶持、思想政治引领及服务保障体系建设。每门课程均由业务骨干先逐条解读最新政策条款和关键数据，再对照真实案例，逐一剖析申请、受理、审核、审批、发放、回访6个环节中的易错点，帮助参训人员把准口径、用对标准，确保每一项优待、每一笔补助、每一次服务都能零偏差、无遗漏地直达退役军人群体。培训最后进行闭卷测评，题型涵盖单选、判断、简答和案例分析，检验了学员们一天的学习成果。

此次业务培训内容系统全面、节奏紧凑高效，为参训人员夯实了“一站式”服务保障的业务根基。参训人员纷纷表示，参加此次培训能更精准掌握最新的退役军人事务政策，通过测试也能发现自身工作中存在的不足。特别是培训中引用的大量工作事例，不仅能快速厘清“政策口径模糊地带”，还能提升“先安抚诉求+再分步指导”的沟通技巧，让政策理解更精准、流程掌握更扎实。

郑忠林