近日，泸州公交集团收到市民赠送的锦旗与手写感谢信。两起暖心的失物招领事件——从现金完璧归赵到重要证件物归原主，让公交人的责任与担当被更多人看见。拾金不昧的善举与优质的服务赢得市民纷纷点赞。

8月9日，纳溪公司公交首末站里暖意融融，市民肖女士手捧一面印有“爱心接力送锦旗失物招领暖人心”的锦旗，交到K167路公交车驾驶员宋礼彬手中，感谢公交团队帮她寻回遗失的钱包。

几天前，肖女士乘坐K167路公交车时，不慎将装有现金及重要证件的钱包遗落在车厢内。下车后发现丢失时，她焦急万分，钱包里的证件若遗失，补办手续烦琐不说，还可能带来安全隐患。

幸运的是，当班乘务员甘金兰在打扫车厢时，发现座位下方的钱包，第一时间将失物信息反馈至调度室和公交热线中心，为失主查询提供了关键线索。然而，一连几天过去，肖女士始终未联系公交热线。考虑到钱包内有身份证等重要证件，K167路队长张有涛主动联系当地派出所，将身份证交由民警协助查找失主。凭借证件信息，民警很快联系上肖女士。8月8日，肖女士顺利领回完好无损的钱包，对公交人的细心与负责感激不已。

同样是8月9日，安富桥调度室也上演了感人一幕：市民刘先生领回失而复得的手机和现金后，紧紧握住204路公交车驾驶员段新的手连声道谢：“现金一分没少，手机也完好无损，公交师傅和调度员真是帮了我大忙。”随后，他递上一封手写感谢信，字里行间满是真挚谢意。

事情发生在当日上午9点。刘先生乘坐204路公交车时，因下车匆忙，将手机和现金不慎遗落在座位上。车辆抵达安富桥首末站后，段新在检查车厢时发现了这些失物，将失物信息反馈给调度员陶明芬。

陶明芬立即尝试从刘先生的手机通讯录中寻找线索，因手机未设置密码，她很快便查到了刘先生家人的联系方式。拨通电话后，她耐心说明情况，告知对方失物信息及认领地点。正是这场快速联动，让刘先生在短时间内找回了财物。

接连发生的暖心故事，是泸州公交人践行“以乘客为中心”服务理念的生动写照。从一线驾乘人员到调度管理人员，他们用细致入微的行动守护着乘客的财物安全，让每一次出行都充满温度。

记者 蔺艳霜