“发现不文明现象或食品安全隐患，在‘泸小麒’小程序上反映，经核实属实就能得积分，还能兑换购物卡呢。”近日，龙马潭区“骑手食品安全监督员”刘奕晗在送外卖时，发现某外卖商家卫生不达标，当即通过“泸小麒”小程序上报。刘奕晗表示，比起物质奖励，更看重能为社会治理出一份力。

党建品牌赋能 点亮骑手荣光

刘奕晗口中的“泸小麒”，是市市场监管局为全市网约配送员打造的特色党建品牌。该品牌巧妙融合网约配送员职业特征与泸州酒文化代表“麒麟酒尊”形象，借“骑”与“麒”的谐音，寓意骑手如祥瑞麒麟穿行街巷，成为城市暖心使者。

市市场监管局相关负责人介绍，“泸小麒”小程序采取线上线下联动积分奖励机制，系统依据网约配送公司提供的信息自动匹配骑手身份，确保专属权益精准直达。冬夏两季发放的“泸小麒”文创物资仅面向骑手，增强他们的归属感。

构建服务平台 提升治理质效

“泸小麒”小程序设有四大功能板块：“党员之家”板块，凝聚先锋力量，引导党员骑手发挥模范带头作用。暖心服务板块，集成服务资源，为骑手提供便捷服务保障。骑手风采板块，展示先进事迹，提升骑手职业荣誉感与社会认同度。社会共治板块，骑手可“一键”上报食品安全隐患、不文明现象等，核实后可获积分激励。

平台建立了较为完善的激励机制：每季度积分前20名骑手获市级奖励，在部分区县试点推行积分抽奖和积分兑换模式。同时，在部分社区、商圈投放“泸小麒”文创物资作为补充激励。此举有效激发骑手参与基层治理的热情，超2600名骑手主动认领了“食品安全监督员”“突发事件信息员”等身份，累计上报安全隐患事件130余起、违法线索20余条，协助纠正餐饮店违规行为200余次。这支以“泸小麒”为名的“新骑兵”，正逐步成为城市基层治理的迅捷力量。

建立暖心矩阵 关爱精准直达

在“泸小麒”小程序的暖心服务板块，整合了暖心驿站、暖心商户、暖心食堂、党群服务站点、工会驿站、友好小区、友好商圈等服务阵地。骑手可在小程序上查找就近服务点，按需获取服务。

8月6日午后，热浪袭人。外卖骑手刘洋走进龙马潭区春雨路一段的“泸小麒”暖心驿站，接水歇脚：“这里像我们的‘家’，能加热饭菜，药箱里还有防暑药，特别贴心。”

目前，我市已建成“泸小麒”暖心驿站21个，共享党群服务中心和工会驿站483个，发展“泸小麒”暖心商户240户，打造暖心食堂2个、小伤痛免费服务点19个，建立“泸小麒”友好小区示范点29个、“泸小麒”友好商圈8个，开展各类暖心关怀行动超过200次。市市场监管局还定期向“泸小麒”暖心驿站投放防暑降温、防寒保暖物资，部分驿站更有骑手专享的“骑士咖啡”。“泸小麒”小程序将持续收集反馈优化服务，让关爱真正直抵骑手心间。

敖祥 记者 许世智