“跑了多年车，终于有个能踏实歇脚的地方了！”8月11日，泸州高铁站网约车候客区，司机王师傅捧着刚加热的午饭，坐在“暖心之家”的休息椅上吃起来。这一天，作为全省18个市级示范项目之一的泸州高铁站网约车（出租车）司机“暖心之家”试运营。5300平方米的空间里，免费停车、能量补给、智慧服务样样俱全。

泸州高铁站网约车候车区智慧寻车引导系统上线，实现从“人等车”到“车等人”的跨越。 龙马潭区融媒体中心供图

“暖心之家”的综合服务区，从清晨到深夜都透着烟火气。一站式能量补给站里，微波炉“嗡嗡”运转，师傅们可以把自带的饭菜放进去加热，旁边的饮水机随时能接热水；应急药箱里，感冒药、创可贴、晕车药整齐码放；角落里的书架上摆放着行业期刊和畅销电子书。

党群服务区里，21名党员司机已主动报到。作为流动党支部主阵地，党群服务区配备党建指导员和派驻第一书记，可容纳70人开展组织生活、安全培训及公益讲座。

在业务办理区，运管部门把网约车注册、审核等业务“搬”到了现场，并联合政法部门、就业局、工会及法律工作者等组建专业服务团，律师和工会干部轮流坐班，提供法律援助、政策咨询、矛盾调处等权益保障服务，司机们遇上车费纠纷、订单争议时，抬脚就能找到人解决。

网约车候车区配备142个停车位，对合规的网约车司机提供免费停车服务，并引入智慧寻车引导系统，通过智能车牌识别技术实现车辆精准定位。司机停好车，智能摄像头瞬间“记住”车牌和车位。旅客可通过车牌或车位号快速查询车辆位置，彻底解决“排队上车、通行低效”难题。试运行当天，操作便捷、响应灵敏的智慧寻车系统，获得广泛好评。“以前旅客找车像捉迷藏，现在智慧寻车系统指路，接单效率高多了！”有了系统帮忙，张师傅到高铁站接客顺畅多了，不用在通道排队，临时休息区的充电座椅还帮他把手机电量从20%充到了满格，“连充电都不用到处找插座，这服务太懂我们了……”

黄佳 记者 蔺艳霜