7月30日上午9时许，泸州市交通运输综合行政执法支队三大队执法人员正在泸州高铁站进站口开展“打非治违”专项整治行动。突然，一名乘客匆匆跑来，见到执法人员就急忙开口求助：“刚才我的手机落出租车上了，我记不得车牌号，也联系不上对方，手机里有重要资料，能不能帮我找找？”

看到乘客焦急的样子，执法人员一边安抚“先别急，慢慢说”，一边细致询问手机遗失时间、出租车特征及途经线路、手机外观等信息。

掌握关键线索后，三大队执法人员让乘客在一边耐心等待，随即启动应急协作机制，一组执法人员联系后台，调取进站口及周边路段监控，查看出租车行驶轨迹，另一组执法人员通过车辆特征排查所属公司。经过20分钟的排查，后端找到了相应的出租车，并联系上出租车司机。通过电话确认，乘客手机确实遗落在车辆后座上了。

“真的太感谢执法人员了，他们迅速的反应和高效服务让我感受到了满满的安全感。”30分钟后，当出租车司机送回失而复得的手机时，乘客感慨万分，对执法人员的帮助赞不绝口。交通执法人员提醒，市民外出时务必提高警惕，妥善保管好随身物品，以防类似情况再次发生。

快速帮助乘客寻回遗失物品事件，是泸州交通执法人员践行“为民服务”理念的生动实践。连日来，泸州交通执法三大队在开展专项整治行动的同时，已累计为群众提供问路指引、行李搬运、物品寻回等便民服务20余次，用点滴行动彰显执法温度。

记者 曾刚