近日，农行泸县支行以一场迅速高效的突发事件处置，为客户在炎炎夏日里筑起了一道坚实的健康防线。

7月17日上午，一位客户进入农行泸县支行营业部等候区休息，片刻后出现身体不适，随即躺倒在大厅地板上。现场工作人员发现情况后，立即启动应急响应，在迅速拨打120急救电话的同时，第一时间向网点负责人及支行综合部报告情况。

几分钟后，网点负责人与支行管理人员快速到达现场，迅速查看客户状况，同时有序疏散围观群众，维持现场秩序，为后续救治创造了良好条件。120医护人员抵达现场后，对客户展开紧急救治。随后，网点负责人全程陪同客户前往就近医院接受进一步治疗。由于发现及时、处置得当，目前该客户已成功脱离生命危险。

据了解，农行泸县支行始终高度重视厅堂服务质量，常态化组织网点突发事件应急演练，此次高效救助正是日常扎实演练的体现。工作人员的快速反应与妥善处理，赢得了现场客户的一致好评。下一步，农行泸县支行将继续强化员工应急培训与实战演练，不断提升突发事件响应和处置能力，以实际行动践行“金融为民”的使命担当，为客户提供更安全、更贴心的服务保障。

韦浩琦 记者 蔺艳霜