获取验证码
发布时间:2025-07-23 06:58:54来源:泸州日报
近日,农行泸州共同街支行工作人员凭借高度的责任心和敏锐的洞察力,成功拦截一起涉社保账户验证诈骗事件,为客户避免了2万元损失。
事发当天上午,客户李阿姨来到农行泸州共同街支行办理转账业务。当工作人员例行询问是否认识收款方时,李阿姨称对方是“农行客服”,这一回答立刻引起工作人员警觉。为进一步核实情况,工作人员以“系统故障需稍等”为由,与李阿姨深入沟通,逐步了解到事情原委。
据李阿姨讲述,前一天下午她接到自称“农行客服”的电话,对方称其社保金领取账户存在安全问题,要求她立即向“安全账户”转账3万元进行验证,否则账户将被止付,影响养老金发放。因李阿姨表示资金不足,对方“通融”称可垫付1万元,只需她转账2万元,且5个工作日后资金将原路返回。信以为真的李阿姨遂到银行准备转账。
工作人员判断李阿姨遭遇了电信诈骗,当即核实其社保账户状态,确认无异常后,向她详细分析了诈骗分子的套路,列举类似案例进行警示。经过耐心劝说,李阿姨终于意识到这是个骗局,避免了自己的养老钱受损。
此次成功堵截诈骗,体现了农行员工扎实的反诈能力和客户至上的服务理念。下一步,农行泸州共同街支行将持续做好反诈宣传与风险防范工作,增强公众防骗意识,全力守护客户财产安全。
石光霞 周珊宇 记者 蔺艳霜