“小事”诠初心，为民服务忙。近段时间以来，江阳区通滩镇综合行政执法队通过主动上门服务，为行动不便的商户解决备案证续期难题，用实际行动书写了“监管为民”的温暖篇章。

巡查过程中，监管人员发现辖区内一商户备案证已过期，而经营者曾大爷因年迈体弱、腿脚不便，无法前往窗口办理续期手续。得知情况后，江阳区通滩镇综合行政执法队立即启动“特事特办”机制，安排专人上门收集材料，为老人提供“一站式”服务。

“您放心，我们全程帮您办!”在商户店内，工作人员一边安抚老人情绪，一边逐项核对营业执照、经营场所信息，并详细讲解备案政策与后续注意事项，仅用几分钟，便完成了资料收集、初审等流程。

随后，工作人员回到窗口把备案证办理好后，又专程送到曾大爷手上。老人激动地说:“你们不仅效率高，还这么贴心，真是把服务送到我们心坎上了!”

此次上门服务，不仅高效解决了年迈商户备案证续期的难题，保障了其合法经营，更用实际行动诠释了监管部门“以人为本、服务为先”的理念。未来，通滩镇综合行政执法队将持续关注特殊群体需求，优化服务举措，让监管有力度更有温度，为营造良好营商环境贡献力量。

赵曾