近年来，江阳区社保局紧扣“便民、利民、惠民”主线，聚焦群众急难愁盼问题，通过“数字化转型、精准化服务、基层化延伸、常态化保障”四维发力，推动社保服务从“能办”向“好办”“快办”“暖心办”转变，切实增强群众获得感、幸福感、安全感。

数字赋能，跑出便民“加速度”。一是积极推广使用“四川人社”APP，集成参保登记、跨省转移、资格认证等50余项高频业务，截至目前线上办理跨省转入5000余条，转出1000余条，线上办结率100%。二是为3000余家企业开通“四川人社公共服务平台”网上办事平台并手把手指导在线办理参保、查询等业务25000余条。

精准施策，织密民生“保障网”。一是持续聚焦未参保退役军人、农民工、灵活就业人员、新业态从业人员等适龄人员参加企业职工养老保险，切实做到“应保尽保”。截至目前，江阳区企业职工养老保险参保人数16.70万人。二是健全完善养老保险代缴及待遇发放机制、数据比对机制和动态监测机制，实现困难群体“应保尽保、应代尽代”。今年以来，已为6500余名困难群众代缴城乡居民养老保险。

服务下沉，打通基层“末梢堵”。一是将参保登记、注销登记、待遇申领等10项城乡居民养老保险高频社保业务服务事项下放至基层站点，进一步延伸社保服务“触角”。二是深化“社银合作”，赋予电子社保卡移动支付能力，群众可使用电子社保卡绑定的社保卡金融账户扫码消费支付。同时银行还开通社保费缴纳等代办服务，社保业务从“社保窗口办”进一步扩充到“银行网点办”。

长效保障，筑牢服务“暖心墙”。一是开设“老弱病残孕”绿色通道，配备2名引导员协助办理业务，同时在办事大厅设立政策咨询台并配置老花镜、放大镜、爱心雨伞、急救箱等扶老助老便民设施。二是针对高龄、行动不便等群体，积极组建多支社保服务小队开展“保姆式”上门服务，今年以来为特殊困难群众提供上门办理退休认证服务562次。

黎超