“小区停车位太少，停车困难。”“健身器材年久失修，破损严重。”“黄桷树又高又密，遮挡视线，可否修剪树枝。”不久前，龙马潭区莲花池街道春雨社区丹桂苑小区的院坝里格外热闹，50余名居民代表、社区干部、物业和相关部门负责人围坐在一起，召开了一场接地气的基层治理“坝坝会”。在一个多小时的讨论中，大家你一言我一语，把小区里的烦心事都摆上了台面。

“这些问题不能光抱怨，得一起想办法解决。”春雨社区党委书记、居委会主任李才清一边认真聆听，一边仔细记录居民诉求，力争让居民的烦心事在“家门口”解决。

春雨社区0.5平方公里的辖区内常住人口有1.2万人，16个小区中有15个是2005年前建成的老旧小区。面对流动人口多、基础设施旧、管理难度大等问题，社区创新推出流动“坝坝会”机制，将议事场所从办公室搬到小区院落。

“小区‘坝坝会’真管用，帮助我们解决了治理中的不少问题。”安置一小区党支部书记马开贵说，现在干净整洁的小区环境就是不久前一次“坝坝会”后整改而来的。

此前，在安置一小区的“坝坝会”上，居民张益辉反映，小区1栋排污管道堵塞，导致小区又脏又臭。在了解这一情况后，李才清立即组织专业维修人员现场查看并疏通排污管道，小区很快就恢复了干净整洁。

“安置一小区没有物业管理，排污管道堵塞、集中充电桩修建等也存在难题，社区干部主动到小区来听意见后，排污管道立即就疏通了，便捷的电瓶车充电桩也建起来了，效率真高。”张益辉点赞道。

“简单问题现场办，复杂问题联动办。我们通过‘提前公示议题+现场集中议事+大数据跟踪督办’的方式，采取查账、建账、议账、销账、晒账五步工作法，确保居民诉求件件有回音。”李才清介绍，对于当场能解决的问题，现场明确责任人和整改时限；对于复杂问题，则录入街道智慧指挥中心系统，通过大数据分析后分派至相关部门协同解决。

据统计，自3月25日以来，春雨社区已召开“坝坝会”10场，实现小区全覆盖，累计收集问题136个，推动解决问题52个。健身器材维修、树木修剪、电瓶车充电桩修建等民生问题得到快速解决，停车位紧张等复杂问题也被纳入莲花池街道重点督办事项。

莲花池街道党工委书记黄几奎表示，街道正在总结推广“坝坝会”经验，通过党建引领基层治理，让“群众说事、干部解题”成为常态，将网格管理落实到小区，将议事服务场景建在居民“家门口”，让小区的事情小区议、小区的矛盾小区解决，实现“服务在身边，有事立刻办”，切实提升居民的获得感和幸福感。

汪静