为进一步提升群众对医疗保障服务工作的信任度和满意度，增强医保政务服务效能，4月2日下午，江阳区医疗保障服务中心主任李娟到江阳区政务服务大厅开展“局长进大厅”活动。

值守期间，李娟热情接待办事企业和群众，面对面答疑解惑，认真听取企业和群众关于医保政务服务工作的意见建议。同时，李娟通过经办医保业务，查找经办过程中的短板及不足，助推“高效办成一件事”落地落实落细。

通过此次“局长进大厅”活动，江阳区医保局全体干部职工对政务服务工作的认识有了一定提升，更加明确了政务服务是连接政府与群众的桥梁，是传递政府关怀、提升群众满意度的重要途径。

江阳医保局将持续开展此类活动，同时强化干部职工经办能力培训，不断优化经办服务流程，提升医保政务服务的精细化、人性化水平，让群众享受到更加优质、高效的医保服务。

牟梅