近日，一辆轿车在高速路上突发故障无法行驶，无奈之下拨打高速报警电话12122求助。面对突发情况，高速公路运营单位、高速交警等多部门启动联动机制，帮助被困乘客及时返程。

当天上午9时24分，四川泸贵监控服务中心接到乘客打来的求助电话。据乘客介绍，他乘坐网约车从成都出发，经G4215蓉遵高速公路往贵州省赤水市方向，当车辆行至距离泸州黄舣停车区约7.3公里时，车辆突然爆胎，无法继续行驶。而此时车上一名乘客因家中老人突发疾病，需要及时赶回。

值班人员接通电话并记录下乘客诉求后，立即报告相关部门。2分钟后，正在路上巡逻的四川高速公安八大队接到指令赶往现场，了解情况后随即将其转移到最近的高速公路收费站。此时，根据泸州东南公司安排，三分局十二大队民警快速赶往黄舣收费站等候。13分钟后，被困乘客到达黄舣收费站出站口，现场交警已帮忙拦下一辆开往赤水方向的班线客车。乘客到达后顺利上车，全程实现无缝衔接。

记者 曾刚