权威团队精心护航、每日6：00至24：00全年无休、严格保护隐私、不收取任何咨询费用……3月22日，由泸州市卫生健康委员会与泸州市精神卫生中心联合打造的“12356”心理援助热线开通。

“这条全国统一的心理援助热线在泸州开通，标志着我市在心理健康服务领域迈出关键一步，为市民筑起一座‘看得见、听得见、够得着’的心灵港湾。”市卫健委相关负责人表示，未来将依托12356热线数据完善心理健康服务网络，广泛开展心理健康科普进校园、进企业活动。

为何需要这条热线？

专家呼吁，心理问题不是软弱的表现，主动求助是对自己负责的态度。现代生活节奏快、压力大，焦虑、抑郁等心理问题已成为影响市民健康的“隐形杀手”。据调查，超六成市民曾受心理问题困扰求助无门。

12356热线的开通，正是为积极应对社会心理健康挑战，完善公共心理服务体系，破解这一难题而生——它不仅是紧急情绪的“灭火器”，更是日常心理困扰的“减压阀”，让专业心理支持触手可及。

三大核心亮点 打造专业守护

权威团队悉心护航：由30余名心理咨询师、心理治疗师、精神科医师组成接听服务团队，轮班待命（每日6：00-24：00）。援助范围覆盖学业压力、职场焦虑、家庭矛盾、情感危机等，对抑郁、自伤等极端情况提供紧急干预。

保护隐私安心拨打：座机、手机均可拨打，咨询内容保密，严格保护隐私。

公益属性全民共享：不收取任何咨询费用，服务范围覆盖全市各年龄段人群。

如何拨打？关键时刻请牢记

拨打方式：直接拨打12356，按语音提示操作即可接入。

服务时间：每日6：00至24：00（次日持续关怀），全年无休。

温馨提示，若遇紧急情况，请立即拨打110或前往医院急诊，热线将联动多部门保障生命安全。

杨春霞 陈明蓉