日前，龙马潭区法院审结了一起商家销售“窜货”空调机引发的买卖合同案，要求商家向其退一赔三。

空调因为气候等原因一般在指定的区域有指定的型号和配置。但个别商家为了赚取价差，将原本在其他区域销售的产品运至本地销售（俗称“窜货”），同时为了逃避追溯，产品上附着的条码信息往往被商家清除或销毁，因此“窜货”空调机不能享受售后服务。

市民曾先生花3.6万元在宋某店内购买了某品牌中央空调，安装后故障频出。联系官方售后却被告知“：这不是我们公司出产的，疑似假货，不能提供售后服务。”曾先生投诉至市场监督管理部门。市场监督管理部门经与空调公司联系后，空调公司向市场监督管理部门出具产品鉴定说明一份：“案涉空调室内机的机身型号和条码信息模糊不清，部分被损毁；室内机、室外机机组铭牌出厂编号不清晰，部分被损坏；室内机、室外机电机二维码、条码等信息不清晰，部分被损毁。”认定案涉空调不符合其公司产品标准，非其公司原装正品，是被改造过的产品。曾先生与宋某多次协商未果后，将宋某诉至龙马潭区法院，要求解除双方之间的买卖合同、退还空调款并三倍赔偿。

法院审理认为，宋某在向曾先生销售某知名品牌中央空调时，故意隐瞒了案涉空调系“窜货”机，不能享受空调公司提供的售后服务的事实，且宋某为曾先生安装的空调型号与曾先生要求购买的空调型号不符，导致曾先生误以为购买的是某知名品牌空调公司生产的、符合自己购买要求的原装正品空调，致使曾先生的买卖合同目的不能实现，宋某的销售行为构成欺诈。龙马潭区法院遂依法支持曾先生主张的“解除买卖合同、宋某向其退一赔三”诉讼请求。

该案办案法官表示，诚信原则是民事活动的基本原则。经营者在与消费者进行交易时，不得采取欺骗或者其他违背诚实信用的方式，诱导消费者在不了解真实情况下作出交易决定。办案法官同时提醒市民，在购买空调时，要注意“一查二问三留证据”：一查产品的“户口”，要求查看产品出厂编码、条码；二问售后，现场拨打官方电话核实保修政策；三留证据，发票、支付记录一个都不能少。当遇到商家说比官网便宜很多、商品条形码像在地面摩擦过，或者发票开成五金配件等情形，更要高度警惕。

记者 吴迪