为确保辖区退休居民能够顺利、及时完成认证，保障养老金按时足额发放，近日，江阳区大山坪街道百子图社区新时代文明实践站精心组织开展了“我为群众办实事”——退休认证专项活动。

随着老龄化进程的加快，退休认证成为许多老年人及其家属关注的重要事项。然而，对于一些子女不在身边、不熟悉智能手机操作的独居老人来说，退休认证往往成为一件烦心事。为解决这一问题，百子图社区工作人员提前谋划，通过微信群发布通知、电话提醒、张贴公告等多种形式，全方位宣传退休认证的时间、流程及重要性，确保每一位退休居民都能及时知晓并参与。

在社区服务大厅，前来办理退休认证的老人络绎不绝。社区工作人员耐心细致地为每一位老人提供“一对一”服务，手把手帮助他们完成手机操作，并详细讲解认证系统的下载和使用方法。一位居住在富临花园的老人因操作不当导致无法完成认证，急得满头大汗。社区工作人员见状，立即用自己的手机为其重新操作，并成功完成认证。老人感激地说：“多亏了社区工作人员的帮助，不然我真不知道该怎么办，太感谢你们了！”

此外，社区工作人员在服务过程中发现，许多老人对智能手机的使用并不熟练，甚至有些老人因视力不佳或操作失误而感到焦虑。为此，社区工作人员不仅耐心指导，还通过现场演示、反复练习等方式，帮助老人逐步掌握操作技巧。一位老人在成功完成认证后，高兴地说：“以前总觉得这些高科技离我很远，今天在社区工作人员的帮助下，我终于学会了，以后自己也能操作了！”

此次退休认证活动，不仅为辖区老人提供了实实在在的帮助，更拉近了社区与居民之间的距离，展现了社区服务的温度与力度。下一步，百子图社区重点关注辖区内高龄、行动不便的退休老人，同时安排工作人员主动上门服务，确保他们足不出户就能完成认证工作。同时，百子图社区将继续以“我为群众办实事”为宗旨，不断创新服务方式，提升服务品质，为居民的幸福生活保驾护航。

谢菊红