近日，邮储银行古蔺县支行工会“邮爱驿站”为一位因工受伤住院的客户提供了暖心的上门服务，解决了客户的燃眉之急，获得点赞。

3月11日，邮储银行古蔺县支行营业部了解到，古蔺县皇华镇铁厂村一位长期从事烤烟种植的刘先生，在劳作时意外受伤，目前正在医院卧床治疗，无法亲自前往银行办理业务。而此时正值烤烟育苗阶段，若不及时处理相关银行业务，会影响其支付住院费、购买烟肥等后续种植计划。得知刘先生的急难情况后，邮储银行古蔺县支行工会“邮爱驿站”整合资源，决定启动适老支付服务绿色通道，组织2名工作人员携带移动展业设备及相关资料前往医院，为刘先生提供上门服务。

在病房，工作人员耐心地向刘先生解释业务流程，回答他的疑问，并放慢操作速度，确保刘先生知悉所有环节。最终，仅用了20多分钟就顺利完成客户所有金融业务的办理。刘先生激动地说：“真是太感谢了！你们的服务态度好、办事效率高，还专程到我的病床前办理业务，太让人感动……”同室病友及家属也纷纷点赞，表达了对邮储银行优质服务的认可。

未来，邮储银行古蔺县支行工会“邮爱驿站”将继续把适老服务作为提升金融服务质量的重要举措，积极践行社会责任，关注老年客户、户外劳动者等群体的金融需求，致力于优化户外劳动者及适老支付服务体系，从网点环境优化、服务流程简化到提供上门服务等多个方面，不断提升特殊客群的金融服务体验，让每一位客户都能感受到金融服务的温暖。

陈娟 记者 蔺艳霜