近年来，江阳区社保局以优化营商环境为工作重心，以“最多跑一次”改革为重要抓手，努力为企业排忧解难，积极扮演“政策宣讲员”“服务店小二”“权益守护者”三重角色，为企业发展提供全方位、多层次的社保支持，助力人社领域营商环境优化升级。

主动出击，打破企业与政策壁垒，当好企业“政策宣讲员”。一是将“社保服务进万家”活动和“打造优质政务环境”要求有机结合，深入产业园区、企业集中区域等开展社保政策宣传和业务指导。二是通过江阳人社微信公众号、QQ群、微信群等及时发布惠企政策、解答高频咨询事项，积极引导企业及员工熟练操作使用网上服务大厅办理业务，实现线上办事为主、实体办事为辅、自助办事为辅的经办服务新格局。2025年以来，已累计开展现场业务指导5场，线上推送政策、解答疑惑100余次，已引导3000余家企业开通网厅服务。

优化服务，秉持“企业与服务至上”理念，争做企业“服务店小二”。一是积极开展数据共享，对接就业局、发改局、住建局、市场监管局等10余个部门，整合各部门数据，积极探索多部门联合办公审批模式，使企业“少跑路”，数据“多共享”。二是将“打包办”“提速办”“简便办”等便民惠企服务举措融入社保“综合窗口”“专办窗口”“潮汐窗口”打造，实现企业办事人员少跑路，节约企业“跑路成本”。自“三窗”运行以来，精简材料20%以上，平均缩短办理时长30分钟，企业好评率99%以上。

保障权益，构建和谐稳定劳动关系，担当企业“权益守护者”。一是加强社保基金监管，建立健全风险防控机制，确保社保基金安全运行。同时，积极处理企业和职工在社保方面的投诉举报，开通“绿色通道”，快速响应、及时处理。二是结合“社保进万家”活动，组建工伤保险宣讲团，走进企业和建筑工地现场，开展工伤预防宣传培训，提高企业安全生产意识，降低工伤事故发生率，为企业发展保驾护航。截至目前，共发放工伤保险宣传资料200余份，听取意见建议、提供咨询答复50余人次。

黎超