为深入贯彻落实“放管服”改革要求，进一步提升社保基层服务便捷性，近年来，江阳区社保局积极行动，按照“数据多跑路，群众少跑腿”工作思路，结合“线上+线下”方式，积极搭建“互联网+社保服务”“物联网+社保服务”“新技术+社保服务”三个平台，助力基层全息式社保服务模式优化升级。

“互联网+社保服务”，办事效率再升级。一是大力推广网上个人服务平台，办事群众可通过四川人社APP等办理社会保险登记、社保证明打印、转移管理等7大类养老保险服务业务，具体涵盖灵活就业人员参保登记、社保待遇资格认证、社保关系转移等52项个人业务，实现社保业务足不出户，全天候掌上办理。二是积极引导全区企业及员工熟练操作使用网上服务大厅办理业务，无须跑办事大厅，企事业单位经办人员即可线上办理员工社保参保登记、暂停缴费、信息查询打印等业务，实现数据代替群众跑腿。截至目前，已引导全区3000余家企业开通网络服务。

“物联网+社保服务”，经办方式再突破。一是结合“15分钟便民生活圈”打造更多社区服务阵地，将城乡居民养老保险参保登记、注销登记、待遇申领等10项高频城乡居民社保业务服务事项下放至镇街、村（社区）基层平台；同时深化“社银合作”，开展社保缴费、社保信息查询等代办服务，将社保业务嵌入基层银行网点进一步提升社保公共服务的可及性。二是紧盯独居老人、残疾人、高龄老人以及其他特殊群体，开通“保姆式”社保上门服务通道，将办事大厅“搬”至医院、住所、养老院等。2024年以来，已为特殊群体开展“预约上门”和“主动上门”认证暖心服务800余次，上门办理退休服务3次。

“新模式+社保服务”，认证服务再创新。一是大力推广“自助认证”，积极引导退休人员使用“四川e社保”“四川人社”APP进行“人脸识别”待遇资格认证，确保不受时间、空间和地域限制，待遇资格认证更加“丝滑”。二是联合街道（乡镇）、社区（村）成立三级社保服务工作组，建立和完善月通报制度，通过系统后台提取预警数据，多渠道、点对点提醒超期未认证退休人员及时认证。今年1-2月，已完成线上认证10万余人，自助认证率已超90%。

黎超