近日，古蔺县公证处受理了一起继承案件，开通“绿色通道”和“上门服务”，将公证服务及时送到群众身边。

申请人王某的丈夫陈某因病死亡，若要继承陈某的遗产，需要办理公证。据王某陈述，陈某的母亲居住在老家，离公证处路途远，且年事已高，腿脚不便，很难前往公证处办理公证。陈某的户口多年前就从老家迁出，因年代久远不能提供母子关系证明。陈某的儿子急于处理遗产后去外省上学。为了解决王某办证耗时长、多次跑、取证难等问题，公证处一次性告知王某需要提供的必要材料，同时迅速启动上门服务，代为调查取证预案，以减少办理时间和办事成本。

针对当事人提供亲属关系证明材料的现实困难，公证处变当事人提供为公证处代为调查取证，充分发挥公证员流程清、业务熟的优势，让王某省时省心省事。在上门服务过程中，公证员在确定陈某的母亲神志清醒、能准确表达自己的真实意愿后，用通俗易懂的话语详细解释了公证的法律意义、办理流程及相关注意事项。随后在陈母长子等人的共同见证下，公证员为其办理了放弃继承权声明书公证。紧接着公证员为王某母子二人办理了继承公证，一天内就解决了王某一家的燃眉之急。

古蔺县公证处除了推出上门服务的举措，还为上班、上学以及返乡探亲人员提供错峰、加急和延时服务等，满足不同群体对公证法律服务的个性化需求。接下来，古蔺县公证处将聚焦群众“急难愁盼”问题，持续推动更多便民措施落实，让办事群众感受到公证的温情和暖意。

夏荣昌 记者 吴迪