2月25日，龙马潭区小市街道杜家街社区居民杨蓉再次来到社区党群服务中心表达感谢：“小区的下水管道终于不堵了，感谢政协委员倾听我们的意见，及时解决问题。”

原来此前，联系杜家街社区的龙马潭区政协委员邹俊，在收集到杨蓉希望解决下水道堵塞问题的诉求后，将杜家街社区160号28栋楼院的下水管道冒水问题纳入“市政管网整改项目”，并顺利解决了该问题。

近年来，小市街道将“有事来协商”工作机制与经济发展、城市建设、民生福祉等紧密联系，与“小市管家”工作法相结合，广泛听取民意，汇聚民众智慧，取得了助发展、惠民生、促和谐的积极成效。

紧跟“党建引领”

使服务路径更畅通

“这真是一件大好事，从街口走过终于不臭了！”2月21日，在下大街社区党群服务中心门前，居民宋士英开心地说。

此前，联系下大街社区的龙马潭区政协委员钟正会收集到群众关于劳动街路口垃圾清运点异味扰民，希望调整垃圾站位置的诉求后，便积极响应。小市街道政协小组与“小市管家”协同社区、环卫中心工作人员、居民小组长及部分居民代表多次协商，达成共识，将小市垃圾清运转运点安置在已征拆区域的空置院坝，解决了劳动街路口垃圾臭味影响居民生活的问题。

小市街道党工委充分发挥党组织在协商议事中的引领作用，将“党建工作+协商议事”深度融入基层治理的各个环节。小市街道创新“小市管家”网格工作法，吸纳多元主体担任“小市管家”，负责做好社情民意收集、矛盾纠纷调处、民生事项服务等工作，让党组织更贴近楼院、更贴近居民。同时，搭建参与便捷、群策群力的协商平台，灵活开展形式多样的协商对话。

紧抓“群众所需”

让协商议题更精准

为了确保协商议题能够精准对接群众最实际、最迫切的需求，政协委员们纷纷走出办公室，走进企业车间、偏街小巷、小区楼院，通过实地考察、访问群众、召开座谈会等多种形式，广泛听取群众的意见建议。

“以前一直以为‘有事来协商’就是走个形式，没想到这次以试一试的心态向政协委员反映了我们的难处，居然真的能解决。”市民李文武站在杜家街社区新建的停车场里高兴地说。

这是小市街道政协小组“有事来协商”的一个生动事例。2024年小市街道政协将“解决小市街道老旧城区停车难问题”作为协商议题，经过多方走访、论证、协商后，截至今年2月，已在小市街道沿江路、中大街、交通路等条件成熟地段，设置临时停车区，增设停车位200余个。针对摩托车、电瓶车乱停乱放和停车位不足等问题，在辖区统筹增设非机动车停车位500余个。

紧贴“民之所盼”

让服务举措更接地气

针对群众反映强烈的热点难点问题，小市街道政协小组充分利用“有事来协商”议事机制和议事平台，召集政协委员、相关部门、社区干部和群众代表等，面对面沟通协商，提出切实可行的解决方案，推动责任落实，切实解决群众的实际困难。截至今年年初，已协商解决“飞线充电”、伍复街广场打造等利民项目；协同环卫部门清理大件垃圾60余车，参与开展病媒生物防制行动3次。小市街道政协小组今年已收集协商议题10个，民生诉求等19个，正在推进协商中。

“‘有事来协商’平台是街道、社区的好帮手，人民群众的‘连心桥’，我们会持续用好用活这一平台，着力把握协商尺度、提升协商高度、释放协商温度，提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。”钟正会说。

陈乃琴 记者 张婷