今年以来，叙永县人力资源和社会保障局深入推进“互联网＋社保”服务，提升综合窗口服务质量，通过“指尖快办”“一网通办”“跨域通办”提高社保业务办理能力，为群众提供更加方便、快捷、贴心的社保服务，用便民力度全力守护民生温度。

“指尖快办”跑出加速度。叙永县人力资源和社会保障局大力推广运用“四川人社公共服务平台”“四川人社”“掌上12333”手机APP及微信电子社保卡小程序，针对灵活就业人员参保登记、个人参保权益查询、养老保险关系转移接续、退休人员待遇资格认证、单位参保登记及职工参保停保事项等高频业务，鼓励个人和企业自主在线网办，让参保人员只用电脑、手机就能“足不出户”完成所办业务。

“一网通办”突破办事障碍。叙永县人力资源和社会保障局对现有的社保公共服务事项清单和办事指南进行全面更新，为群众提供更加清晰、便捷的办事指引。该局聚焦“一窗通办”，优化综合窗口服务，统一办事资料，规范业务经办流程，提高办事效率，有效避免了群众来回跑路的现象。今年以来，综合窗口办件量已超过1600件。

“跨域通办”打破地域限制。叙永县人力资源和社会保障局大力推进“川渝通办”“省内通办”“区域通办”服务进程，打破社保公共服务事项办理的属地化管理限制，加强与毗邻地区的紧密合作，建立了“就近受理、异地办理”的工作机制，为川渝两地办事群众提供个性化服务，大大提升了社保服务的便捷性和可及性，有效促进了区域间的社保服务一体化。今年以来，该局已成功为160多名群众完成了川渝养老待遇资格认证，受理办结川渝两地养老保险关系转移接续200多件。

刘露 记者 李家平