近日，农行泸州迎晖路支行上演了一场温暖人心的救助行动，展现了警银携手的爱心与担当。

当天，一位年近八旬的老人摔倒在农行泸州迎晖路支行营业厅外的路边。农行员工迅速反应，将老人搀扶到网点营业大厅内，并展开了一系列紧急救援措施。工作人员仔细检查老人伤势，发现其手部摔伤、嘴角渗血，随即拿出急救药箱为老人处理伤口。同时，员工们轮流陪伴，为老人端上热水，耐心安抚老人情绪，询问其家人联系方式。

由于老人年事已高，无法清晰表述自己的情况，工作人员在征得老人同意后，在其上衣口袋里找到了一张写有电话号码的便签纸。拨通老人女儿的电话后，老人女儿表示身在外地无法赶回。于是，网点工作人员迅速拨打了派出所的电话寻求帮助。

最终，在民警的陪同下，老人离开了网点。离开时，老人激动地说：“谢谢你们，谢谢农行，你们太好了！”此次事件不仅展现了农行员工的专业素养和人文关怀，也彰显了警银合作的高效与默契。

一直以来，农行泸州分行坚守服务初心，践行金融工作的政治性与人民性，聚焦老年客户特殊需求，不断提升网点应对老年客群突发事件的处理能力，全力保障老年客户安全、顺利、快捷办理业务。

接下来，农行泸州分行及旗下网点将继续秉持“以客户为中心”理念，进一步提升服务质量，践行社会责任，优化服务流程、增强应急响应，为每位客户尤其是老年客户提供贴心服务，彰显金融担当。

高子涵 记者 蔺艳霜