近日，泸州市江阳区北城街道城垣社区纪委书记、监委会主任李浩在走访楼院时，接到居民反映，希望社区能帮大北街156号楼院想想办法，解决楼院日常管理问题。

经了解，大北街156号楼院为无物业散居楼院，长久以来都是由楼院热心居民付应红作为收费员代为管理楼院保洁、公共用电事宜，每户居民出卫生费仅请了1名兼职保洁进行环境卫生保洁。但由于兼职保洁负责的楼院多，不能兼顾到位，楼院卫生环境较差，且不能提供其他服务。

社区在接到居民反馈后，根据居民需求提出两套方案，一是组织居民成立自管委，整理出所需服务，进行自管；二是引入专业物业管理公司进行物业管理。最终在征求大部分居民意见后，确定由社区协调引进专业物业公司进行管理，后经社区与多家物业公司协商后确定引入泸州老窖物业服务有限公司江阳分公司进行物业服务，该公司结合老旧楼院实际情况制定服务方案，为居民提供日常保洁、安保巡逻、基础设施维修及水电维修服务。

为了保障物业服务能落到实处，在街道、社区纪委、社区“两委”、居民代表和物业公司的多方磋商下，确定由物业公司提供1天2次的保洁、垃圾清运，3小时一次楼院巡逻，楼道灯、灭火器等公共设施维护，并可提供低偿家庭水电维修服务。同时，形成了由物业公司提供管理服务，社区网格参与协调，社区“两委”、小区自管委员监督的“物业+网格+社区‘两委’+自管委”的多方共管模式。

经过一年的实际管理，物业公司服务受到了多数居民的好评，纷纷表示生活环境得到了较大改善，换灯泡、修水管这些生活烦恼，只要在群里“喊一声”，物业公司会及时安排维修人员上门查看。城垣社区地处老旧城区，辖区居住老年人较多，大北街156号的住户再也不用担心水电维修不方便了。

城垣社区本着为居民服务的理念，在辖区进行推广，截至2024年12月，物业连片化项目现已交付大北街36号、大北街156号等8个散居楼院共计17个单元，居民满意度达90%。

李春梅