“谢谢你们夫妻俩，帮我们解开了这个‘疙瘩’，这下我们可以开开心心过年了……”1月15日，在叙永县枧槽苗族乡双河村村民苏某家中，苏某与妻子谭某握住枧槽苗族乡人民调解委员会“夫妻”调解工作室成员郑雁芳、郭礼夫妇的手说。苏某与妻子冰释前嫌，决定一起去赶场置办年货。

此前，苏某与妻子在日常生活中，常因生活琐事发生争吵，就爱在言语上争个输赢。苏某、谭某近日又因小矛盾吵架，并且苏某还动了手，谭某向派出所报警称遭遇家暴。夫妻在民警的劝说下，申请由枧槽苗族乡人民调解委员会“夫妻”调解工作室调解。

夫妻一条心

让怒气怨气变和气

“马上就要过年了，家家户户都希望能过个踏实年，不能让他们的矛盾‘过年关’，越是尖锐的纠纷我们越要上……”郑雁芳、郭礼与苏某、谭某约定1月15日9点碰面。

坐到当事人身边，郑雁芳、郭礼耐心地听他们倒苦水，了解事情原委。双方情绪逐步稳定后，郑雁芳立即释法析理展开调解：“苏哥，你要重视妻子在家里的付出，多些理解和爱。发脾气和打骂不能解决问题，而且会破坏你们夫妻的感情。”郑雁芳还将《中华人民共和国反家庭暴力法》《中华人民共和国治安管理处罚法》中的相关条款摆出来：“你把你爱人下巴打伤了，如果不道歉并改正，根据伤情鉴定，可以拘留你……”

另一边，郭礼也趁热打铁做谭某的工作。

经过2个多小时的调解，谭某态度逐渐缓和。苏某也认识到自己的家暴行为触碰了法律底线，给妻子造成了伤害，感到十分后悔。在郑雁芳、郭礼夫妇的引导下，苏某当场向妻子赔礼道歉，并获得谅解。苏某签下承诺书：不再实施家暴行为，努力搞好夫妻关系，和其他异性保持适当距离。苏某和谭某当场签订调解协议书。

打好“三张牌”

调解成功率达100%

“现在基层调解工作不好做，每一起矛盾纠纷都是一道‘方程式’，必须动脑筋拿出解决方案，能忍、能磨、讲情理，才是解开‘方程式’的最佳答案，既要运用法律功底打好‘法理牌’，也要运用心理共鸣打好‘情理牌’，更要运用语言技巧打好‘心理牌’。站在当事人的角度思考问题，拿出维护法律精神、符合当事人双方最大利益的解决方案。”郑雁芳说。

叙永县司法局副局长吴术青介绍，叙永县枧槽苗族乡人民调解委员会“夫妻”调解工作室于2023年4月在叙永县“石榴籽”调解体系基础上成立，因两名专职人民调解员系夫妻关系而得名。

“夫妻”调解工作室人员搭配实现了刚柔并济，调解时能够让双方当事人坐下来心平气和；调解员是土生土长的枧槽人，人熟地熟情况熟，他们的调解双方当事人愿意听、听得懂、听得进；郑雁芳本职工作是司法协理员，郭礼是公安协警，拥有着法律专业知识和现场把控能力。

“夫妻”调解工作室自成立以来，不断健全“司法所+公安”联动机制，拓展调解工作领域，实现基层矛盾纠纷排查化解和乡村法治振兴稳固提升“两手抓”。自成立以来，该工作室共开展矛盾纠纷排查98人次，排查矛盾纠纷42起，调解矛盾纠纷43件，调解成功43件，调解成功率达100%。该工作室2024年被省司法厅表彰为“工作突出的个人调解工作室”。

“下一步，叙永县司法局将积极推广‘夫妻’调解工作室的先进经验做法，在全县设立更多特色品牌个人调解工作室，切实发挥人民调解在维护社会和谐稳定、服务经济社会发展、推进基层法治建设的重要作用，助力形成‘小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交’的良好格局。”吴术青表示。

记者 吴迪