近日，江阳区北城街道东门口社区成功调解了一起赡养纠纷，切实维护了老年人合法权益，成功化解了家庭矛盾，也促进了社区和谐。

家住东门口社区的刘某，已步入耄耋之年，身体状况欠佳，生活难以自理。近期，因家庭纠纷，老人儿子和亲戚就老人的赡养问题难以达成一致，老人及其亲戚便向社区反映情况，社区工作人员和网格员上门进行了调解。

调解初始，一家人争吵不断，相互指责，对立情绪严重，本着化解矛盾纠纷的原则，社区调解员详细了解老人及其儿子各自的家庭情况后，采取“背对背”调解方式，逐个与当事人谈心、耐心疏导。过程中，社区调解员耐心听取了每个人的观点和诉求，并从道德、亲情、法律的角度进行劝解，强调父母养育子女的不易以及子女应尽的赡养义务。同时，引导双方互相体谅难处，鼓励大家共同协商解决问题。经过此次协商和沟通，双方逐渐放下对立情绪，在调解员的主持下，达成了一致意见并签订了调解协议。

这起赡养纠纷的成功调解，解决了刘某的实际困难，社区也会对刘某的赡养问题进行后续跟踪。下一步，东门口社区将不断完善矛盾调解机制，创新矛盾调解方式方法，积极调处各类矛盾纠纷，努力为构建和谐社区打下坚实的基础。

黄湘雯