记者1月8日从龙马潭区行政审批局获悉，去年，龙马潭区以便民利企为导向，在如何提升群众“满意度”和“体验感”上动脑筋，在如何破解群众企业“急难愁盼”方面下真功夫，以“设专区”“育驿站”“优队伍”为主体，以叠加融合服务举措为支持，竭力构建具有龙马潭区特色的综合性政务服务体系。

龙马潭区将企业开办、工程项目建设、金融服务、法律服务、惠企政策、高效办成一件事等服务板块集中整合到区行政审批政务服务大厅，设置企业综合服务专区，为企业注册提供免费代办服务；联合邮政公司，为企业、群众提供办理结果免费快递送达，以此打造“服务主阵地”，精准有效服务企业。截至目前，龙马潭区企业综合服务专区共进驻基本政务服务事项309项，增值服务事项40项，2024年共办件6.5万件，群众满意率100%。

在抓好区级“服务主阵地”建设的同时，龙马潭区同步布局产业园区、街镇、村（社区）等驿站培育工作，力争多线开花，实现为企业服务从区本级政务大厅“一站式办理”延伸到园区、镇街、村（社区）“一站式办理”，为园区企业、乡村振兴中发展较快的农民专业合作社、家庭农场以及个体工商户提供“就近办”“一次办”服务。目前，龙马潭区酒类产业综合服务驿站正有序培育中，已完成前期酒类产业链服务事项清理；龙马潭区物流园区就业创业服务驿站已投入使用，该驿站共配置涉企服务专员7人，进驻基本政务服务事项65项，增值服务事项10项，2024年累计提供服务1450人次，帮助解决用工300人次。

通过建立健全监管机制，龙马潭区形成以《泸州市龙马潭区行政审批局入驻窗口单位管理考核细则》《泸州市龙马潭区行政审批局窗口工作人员管理考核办法》为核心，以“两规范”“八制度”“十不准”和“百分制考核”等制度为规范的全方位监管体系。高效激发运转活力，建立日晨会、巡查和月例会工作机制，强化沟通协调，推动各环节高效有序运行；通过岗位练兵、业务考核等方式提升服务水平，营造比学赶超争做标兵的良好氛围；鼓励窗口工作人员积极参加普通话等级考试和行政办事员资格认证，龙马潭区企业综合服务专区22名窗口工作人员已实现全员持证上岗。

肖元浩 朱楠 记者 曾臻