为了更好地收集掌握社区居民的急难愁盼问题，近日，江阳区北城街道报恩塔社区采取召开楼院“讨论会”和入户走访的方式，用脚步丈量民情，用行动温暖民心。

在社区党群服务中心院坝内，社区纪委、党委工作人员、网格信息员、居民围坐在一起，召开北城街道报恩塔社区“解决群众急难愁盼”讨论会。参会居民积极发言，详细阐述了社区治理、垃圾清运和特殊群体关爱等方面面临的突出问题。社区工作人员耐心听、仔细记，能现场解决的现场解决，无法现场解决的问题，则向居民说明具体情况，会后逐级上报寻求解决办法。通过这种楼院“讨论会”方式，实现群众的烦心事、忧心事就近解决、尽快解决。

此外，报恩塔社区联合街道纪工委委员发挥小网格大作用，通过网格化管理，核实辖区居民信息的完整性、真实性，更好地服务居民。

通过以上方式，北城街道报恩塔社区更好地掌握了辖区每家每户的基本信息，建立了基础信息台账、问题台账，对群众反映的热点、难点问题，确保事事有回音、件件有落实，力求做到小事不出小区、大事不出街道社区，不断提升居民群众的获得感、幸福感、安全感。

郭宗敏 冯明霞