“没想到在这里一次性就办完了开餐饮店需要的食品经营许可证和户外招牌设置备案，不用多个部门来回跑，实在是太快、太方便了！”日前，叙永县某餐饮店负责人毛女士得知自己成为全县在线上“开办餐饮一件事”办理开店手续的经营户代表，非常激动地对叙永县纪委监委驻县人大机关纪检监察组工作人员说道。

今年以来，叙永县纪委监委聚焦群众关切，开展“有事找纪检·清风暖民心”活动，驻县人大机关纪检监察组在县政务服务大厅前开展“摆摊”接访时，市民毛女士到接访点，表示自己提交资料已经一个多月了，还没有拿到餐饮店许可证。

“当时我很着急，看到纪检监察干部在宣传，我就去找他们，也不晓得有用没用。没想到当天下午他们就去了解情况了。”毛女士表示，自己家住叙永县江门镇，今年准备到县城租个门面，开一家荤豆花店餐馆，开店手续一直没有办下来。

该纪检监察组收到情况反映后，一方面到辖区各餐饮店走访了解，另一方面到相关部门开展暗访。

经了解，群众开办餐饮店需先向市场监管部门申请注册营业执照，提交食品经营许可后，再向城管部门提交户外招牌设置备案，大型餐饮店还需向消防部门提交公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查许可等，涉及部门多，由于各部门之间材料不共享，申请人需提交30余份申请材料，导致市民来回跑腿，既费时又费力，市民对此反映强烈。

群众的烦心事就是纪检监察干部的操心事。为解决办证难问题，优化营商环境，该纪检监察组立足监督的再监督职责定位，以群众身边不正之风和腐败问题集中整治为契机，组织县市场监管局、县行政审批局、县综合行政执法局、县卫生健康局、县消防救援大队等有关部门召开联合会议，并对收集的问题进行分类整理转办，限期整改。

同时，督促行业主管部门依托全省线上“高效办成一件事”服务系统，将企业食品经营许可、户外招牌设置备案、公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查4项整合为“开办餐饮店一件事”，实行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理”，设置服务专窗，实现办事申请一次提交，办理结果多端获取，最大限度利企便民。

目前，通过部门流程再造、数据共享、并联审批等方式，开店审批时限从原来48个工作日压减到13个工作日以内，办理环节从17个压减到2个，申请材料从35个压减到17个，跑动次数从6次压减到1次，企业和群众最多跑1次即可办理。

同时，叙永县纪委监委还不定期组织人员下沉到便民服务大厅窗口进行“体验式”监督，督促职能部门规范办理流程、优化服务效能，切实做到“应办尽办、应办快办”。

“下一步，我们将继续坚持着力发现、解决影响营商环境的体制性障碍、机制性梗阻和制度性漏洞，加强窗口作风建设、提升政务服务效能，全力护航优化营商环境，让各类经营主体安心生产经营。”叙永县纪委监委有关负责人说。

陈小琼