“白沙中学至长征街梯步部分路灯坏了、漆黑一片，孩子下晚自习回家很不方便。”近日，古蔺县双沙镇群众在“监督一点通”平台上反映交通安全隐患问题。

次日，双沙镇纪委得到平台“派单”后随即跟进办理。经双沙镇人民政府、当地供电所和白沙街社区对路灯进行全面排查，发现路灯不亮是因为线路老化、路灯损坏，双沙镇政府对接相关部门，争取到5颗太阳能路灯，现已安装完毕投入使用。

“满意，办事速度快。”群众在平台上给出了满意评价。这是古蔺县应用小微权力“监督一点通”平台，推动解决群众“糟心事”的一个缩影。自“监督一点通”平台开通以来，古蔺县纪委监委联合县级职能部门和街镇梳理小微权力清单25项，实现群众反映问题一键通达、过程可追踪、结果可查询，关联的纪检监察组织全程跟进监督，督促相关单位及时解决群众问题诉求，切实做到群众诉求件件有着落、事事有回音。

为提高群众知晓率，古蔺县纪委监委“线上线下联动”推广，通过在各村（社区）“干群微信群”转发宣传链接和使用指南，在便民服务中心、党群服务中心等显眼位置张贴二维码，结合“纪检监察干部联千村进万户”活动开展入户宣讲，引导群众“码上反映”。同时，对纪检监察干部进行平台操作培训，确保平台反映的问题及时、高质、高效办结。截至目前，平台访问量3095人次，已办投诉123件，群众评价满意度达95.7%。

解决好群众“急难愁盼”的同时，强化分析群众投诉举报数据背后的办结率、满意率和成案率等重点指标，定期整合群众投诉举报数量、信访量、线索数及案件数等数据进行剖析研判，深化“室组地”协同联动、专项监督，深挖彻查各类投诉背后存在的不正之风和腐败问题。

“基层小微权力‘监督一点通’平台，拓宽了群众参与监督、反映问题的渠道，通过监督下沉落地，化解群众‘急难愁盼’，架起服务群众的‘连心桥’。”古蔺县纪委监委相关负责人表示，下一步，将加大宣传推广力度，引导群众在平台上监督举报，助推小微权力在阳光下运行。

郭帅