近年来，泸州市江阳区泰安街道进一步细化落实“民心守护”工程“十二条措施”，推动惠民政策应享尽享、群众诉求应办尽办、政务服务应快尽快、作风问题应治尽治。街道通过“123”工作法（即构建“一张网络”、打通“两条渠道”、落实“三项举措”），切实守民心护民意。

构建“一张网络”。整合街道、村（社区）、小组力量，街道划分7个监督协作片区，构建为民办事“一张网”。细化街道《民心守护》工作方案，明确各网点目标任务，纪工委委员定点联系机关各办所、村（社区），实现“一张网”统揽统管统抓。

打通“两条渠道”。街道拓展“线上”渠道，开通6个行业领域热线电话；深化“线下”渠道，通过监督检查、入户走访、信访举报、电话反映、参加会议等方式收集问题诉求，设置廉情工作站3个。

落实“三项举措”。街道实行“建立台账清底数、分类施策抓督办、定期回访固质效”闭环管理举措，及时做好受理、交办督办、反馈工作，用纪检监察方式推动解决群众急难愁盼问题。今年以来，共梳理归类、交办督办问题30余个，推动解决老旧小区安装集中充电桩、天然气安装、自来水水压不足、维修出行道路和路灯损坏等群众急难愁盼问题13个。

雷枭 赵敏